IMAP4アカウントではリモートフォルダのメッセージはサーバ上に存在します。デフォルトではフォルダを同期するときにはメッセージのインデックス情報のみを取得しメッセージ本体は取得しません。常にサーバからメッセージを取得するには、高度の設定で同期フィルタとして[すべて (IMAP4)]を選択します。また、「ヘッダのみ (IMAP4)」や「テキストのみ (IMAP4)」を選択すると、それぞれヘッダのみ、またはテキスト部分（添付ファイル以外）のみを取得します。
メッセージ全体を取得しなかった場合には、リストビューのメッセージのアイコンが部分受信用のものになります。これらのメッセージの全体をダウンロードしたい場合には、ダウンロードフラグ、または本文ダウンロードフラグを付けてから同期します。ダウンロードフラグを付けるには、[メッセージ]-[マーク]-[ダウンロード予約]を、本文ダウンロードフラグを付けるには、[メッセージ]-[マーク]-[本文をダウンロード予約]を選択します。ダウンロードマークを消すには、[メッセージ]-[プロパティ]を選択してメッセージのプロパティの一般ページで[ダウンロード]や[本文ダウンロード]のチェックを外します。
同期するとダウンロードフラグの付いたメッセージをサーバ上からダウンロードします。
メッセージをダウンロードするとキャッシュとして扱われ、次回からはサーバからメッセージを取得せずにキャッシュから取得するようになります。ただし、本文しかダウンロードしていない場合に添付ファイルが必要になった場合などにはサーバからメッセージを取得します。また、キャッシュされたメッセージは、オフラインの場合でも表示することができます。
一度サーバから取得したメッセージを常にキャッシュするためには、フォルダのプロパティの一般ページで[読んだときにキャッシュする]にチェックを入れます。この設定をすると、同期フィルタで本文を同期していない場合でも、メッセージを表示したり、添付ファイルを保存した場合などに自動的に取得したメッセージをキャッシュします。
一度取得したキャッシュを削除するには、キャッシュを削除したいメッセージを選択して、[編集]-[キャッシュを削除]を選択します。